2026년 8월 20일 기준, 서울달은 연중무휴로 운영 중이며 국내 이용자는 네이버 예약을 통해 날짜와 시간대를 선택할 수 있습니다. 온라인에 표시되는 잔여 인원은 실시간으로 바뀌므로 원하는 날짜의 예약 가능 여부는 예매 화면에서 확인해야 합니다.
기본 운영시간은 12시부터 22시까지지만, 2026년 8월부터 10월까지 금요일과 토요일에는 23시까지 연장 운영합니다. 다만 23시는 시설 종료 시각이며 마지막 비행은 22시 30분입니다. 서울달은 바람과 비의 영향을 크게 받는 계류식 가스기구이므로 예약이 확정됐더라도 당일 운행 여부를 다시 확인해야 합니다.
서울달은 열기구처럼 자유롭게 이동하는 시설이 아닙니다. 지상 케이블에 연결된 헬륨 가스기구가 여의도공원에서 최대 130m 높이까지 수직으로 오르며, 실제 탑승부터 하차까지는 약 15분이 걸립니다.
야간 운영시간과 마지막 탑승 시각
| 적용일 | 운영시간 | 마지막 비행 |
|---|---|---|
| 일요일~목요일 | 12:00~22:00 | 21:30 |
| 8~10월 금요일·토요일 | 12:00~23:00 | 22:30 |
운영시간은 매표소를 이용할 수 있는 전체 시간이고 예약 시각이 곧 이륙 시각을 의미하지는 않습니다. 예약 확인, 차액 결제, 탑승동의서 작성과 안전교육을 거친 뒤 기상과 현장 순서에 따라 탑승합니다. 공식 안내상 안전교육을 포함한 전체 이용에는 약 30분이 필요하며, 혼잡하거나 바람이 강하면 대기시간이 더 길어질 수 있습니다.
서울시의 2026년 운영 확대 안내에는 성수기인 4~6월과 9~11월 주말 운영을 10시부터 시작하는 내용도 포함돼 있습니다. 따라서 9~10월 주말에는 오전 회차가 추가될 수 있으며, 특정 날짜의 정확한 시작 시각은 네이버 예약에 실제로 열린 회차와 당일 운행 공지를 기준으로 확인하는 것이 안전합니다.
네이버에서 예약하는 순서
2026년 4월부터 국내 예약 채널은 네이버로 일원화됐습니다. 과거 안내에 남아 있는 카카오톡 예약 정보보다 서울시의 2026년 개편 내용과 현재 운영 중인 네이버 예약 페이지를 우선하면 됩니다.
- 서울달 네이버 공식 예약 페이지에 접속합니다.
- 방문 날짜와 예약 가능한 시간대를 선택합니다.
- 성인·청소년·어린이 등 실제 방문 인원에 맞춰 수량을 입력합니다.
- 탑승자 1명당 예약금 10,000원을 카드로 결제합니다.
- 예약 시각 전까지 예약 인원 전원이 여의도공원 서울달 안전교육실에 도착합니다.
- 네이버 예약 내역을 확인한 뒤 예약금을 제외한 나머지 탑승요금을 카드로 결제합니다.
- 탑승동의서 작성과 안전교육 영상 시청 후 안내에 따라 탑승합니다.
한 계정으로 같은 날짜와 시간대에 예약할 수 있는 수량은 최대 10매입니다. 예약한 인원보다 실제 방문 인원이 많으면 추가 인원은 탑승하지 못할 수 있으며, 일행이 따로 도착하면 예약 확인과 탑승 준비가 지연될 수 있습니다.
현장에서는 예약금 차액을 결제합니다. 공식 안내상 현장 차액은 카드 결제만 가능하며 현금과 간편결제는 사용할 수 없습니다. 할인 대상자도 온라인에서는 연령에 맞는 기본 탑승권으로 예약한 뒤 현장에서 증빙자료를 제시해야 합니다.
탑승요금과 현장 결제금액
| 구분 | 연령 | 총요금 |
|---|---|---|
| 성인 | 19~64세 | 25,000원 |
| 청소년 | 13~18세 | 20,000원 |
| 어린이 | 3~12세 | 15,000원 |
| 어르신 | 65세 이상 | 20,000원 |
| 36개월 미만 | 보호자 동반 | 무료 |
예약금은 탑승요금과 별도로 추가되는 금액이 아닙니다. 예를 들어 성인 1명은 온라인에서 10,000원을 결제하고 현장에서 15,000원을 추가 결제합니다. 어린이 1명은 예약금 10,000원을 제외한 5,000원을 현장에서 냅니다.
적용 가능한 할인
- 장애인: 30% 할인. 경증은 본인, 중증은 본인과 동반 보호자 1명에게 적용됩니다.
- 국가유공자: 본인 30% 할인
- 서울 다둥이행복카드: 카드 소지자와 자녀 30% 할인
- 20인 이상 단체: 20% 할인
- 기후동행카드: 유효한 실물카드 소지자 본인에게 1일 1회 10% 할인
할인은 서로 중복되지 않습니다. 성인에게 30% 할인이 적용되면 최종요금은 17,500원이며, 온라인 예약금 10,000원을 이미 냈다면 현장에서 7,500원을 결제합니다. 신분증, 장애인 증명서, 국가유공자증, 다둥이행복카드, 기후동행카드 등 해당 증빙을 제시하지 못하면 기본요금이 적용됩니다.
온라인 예약이 마감됐을 때 이용하는 방법
온라인 회차가 마감됐더라도 현장 탑승 대기등록은 가능합니다. 여의도공원 서울달 현장에 도착한 뒤 먼저 대기등록을 하고, 운영 가능한 회차에 빈자리가 생기면 순서대로 탑승합니다.
현장 대기는 특정 비행 시각을 지정할 수 없고 탑승도 보장되지 않습니다. 특히 주말과 공휴일에는 대기등록 자체가 조기에 마감될 수 있으므로 야경 시간만을 목표로 방문한다면 온라인 예약이 더 적합합니다. 예약 화면에서 이후 날짜가 보이지 않는 경우에는 매진뿐 아니라 아직 다음 일정이 열리지 않은 경우도 있으므로 날짜를 바꿔 확인해야 합니다.
11명 이상은 온라인에서 한 번에 예약할 수 없으므로 서울달 운영 문의번호 070-4155-4528로 연락해야 합니다. 문의 가능 시간은 평일과 주말 모두 12시부터 20시까지이며, 11~19명은 단체 문의 대상이지만 요금의 20% 단체할인은 20명 이상부터 적용됩니다.
취소 시 예약금이 환불되는 기준
| 상황 | 예약금 처리 |
|---|---|
| 예약 시각 전 본인이 취소 | 전액 환불 |
| 악천후·비행 통제로 운영 취소 | 전액 환불 |
| 예약 시각까지 미도착한 노쇼 | 환불 불가 |
| 발권 후 운행 중단 또는 조기 하강 | 예약금과 현장 결제액 전액 환불 |
카드 환불은 카드사 처리 절차에 따라 최대 7영업일이 걸릴 수 있습니다. 방문이 어려워졌다면 예약 시각이 지나기 전에 네이버 예약 내역에서 직접 취소해야 합니다. 예약만 유지한 채 나타나지 않으면 1인당 10,000원의 예약금을 돌려받을 수 없습니다.
예약 확정 후에도 운행 여부를 확인해야 한다
서울달은 강풍, 풍향 변화, 소나기, 폭우뿐 아니라 수도방위사령부의 비행금지 명령에 따라서도 운행이 중단될 수 있습니다. 운영 불가가 예상되면 당일 오전에도 예약이 관리자 취소될 수 있으며, 현장 도착 후 돌풍이 발생하면 대기 또는 즉시 중단될 수 있습니다.
방문 당일에는 서울달 공식 비행정보 알리미에서 시간대별 운행 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 주간 운행표는 예보를 반영한 참고 정보이므로 출발 직전 일간 비행정보를 한 번 더 확인해야 합니다.
회차당 정원은 최대 20명이지만 실제 탑승 인원과 상승 높이는 현장 풍속과 안전 조건에 따라 줄어들 수 있습니다. 따라서 예약 시각보다 탑승이 늦어지는 것은 예약 오류가 아니라 안전 운항을 위한 조정일 수 있습니다.
탑승 전 놓치기 쉬운 제한사항
- 어린이인 3~12세는 19세 이상 성인 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 가방, 음식물, 음료, 유모차는 기내에 반입할 수 없으며 현장 보관함을 이용합니다.
- 반려동물은 함께 탑승할 수 없습니다.
- 음주 상태에서는 탑승이 거절됩니다.
- 임산부, 노약자, 영유아는 당일 기상과 안전 상황에 따라 탑승이 제한될 수 있습니다.
- 전동휠체어는 기구 구조상 탑승할 수 없습니다. 폭 약 80~90cm 이하의 수동휠체어는 이용할 수 있지만 현장 여건에 따라 제한될 수 있습니다.
탑승 장소는 서울 영등포구 여의공원로 68-1, 여의도공원 잔디마당이며 여의도공원관리사무소 옆에 있습니다. 야간 회차를 예약했다면 예약 시각 정각에 도착하기보다 이동과 일행 집결 시간을 고려해 여유 있게 도착하고, 출발 직전 운행 상태와 예약 취소 문자를 함께 확인하는 것이 가장 중요합니다.